En SanQ valoramos tu confianza. Esta política explica con claridad qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. SanQ está dirigida a personas de 16 años en adelante. Si tienes cualquier duda, escríbenos a [email protected].
01 Información que Recopilamos
Al registrarte con Google, recibimos tu nombre y correo electrónico. Para verificar que cumples la edad mínima de 16 años solicitamos tu fecha de nacimiento, pero no almacenamos la fecha completa: guardamos únicamente tu año de nacimiento, para mantener actualizado tu rango de edad. También guardamos tu género y tu motivo para aprender chino, para personalizar tu experiencia. Tu País y Ciudad son obligatorios; no rastreamos ubicación GPS en tiempo real. Además guardamos el estado de tu suscripción (si tienes SanQ Premium o estás en tu período de prueba).
02 Uso de la Información
Usamos la información de tu ciudad para personalizar tu experiencia de aprendizaje según los modismos y expresiones lingüísticas de tu localidad. El resto de los datos se usan para el funcionamiento de la app, tu progreso y la gestión de tu cuenta y suscripción.
03 Progreso de Estudio y Respaldo
Tu progreso de aprendizaje (palabras vistas y aprendidas, racha, nivel y versión del HSK, y tu nombre de usuario) se guarda vinculado a tu cuenta en nuestros servidores. Esto permite sincronizarlo entre tus dispositivos y restaurarlo si cambias de teléfono o reinstalas la app. Al eliminar tu cuenta, este respaldo se borra junto con el resto de tus datos.
04 Analítica de Uso
Usamos Firebase Analytics (Google) para entender cómo se usa la app (pantallas visitadas, inicios de sesión) y así mejorar la experiencia. Estos datos se asocian a un identificador interno de tu cuenta, no directamente a tu nombre o correo, y se transmiten de forma cifrada.
05 Protección de Menores
SanQ es para mayores de 16 años. Para los usuarios de 16 y 17 años aplicamos cuidados adicionales conforme a las normativas internacionales de protección de datos de menores: no solicitamos datos de ubicación exacta (GPS) y no compartimos su información con terceros para fines publicitarios externos.
Sin ubicación GPS. Sin venta de datos a terceros con fines publicitarios.
06 Seguridad de los Datos
Tus datos se almacenan en servidores seguros y viajan cifrados. No almacenamos información de tarjetas de crédito o débito; de los pagos y la suscripción se encarga Google Play de forma encriptada.
07 Tus Derechos
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos directamente desde la app en Ajustes → Eliminar cuenta. También puedes solicitarlo escribiendo a [email protected].
Control total. Elimina tu cuenta y todos los datos asociados cuando quieras, sin pasos ocultos.